VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la implementación y el soporte técnico de infraestructuras de red para entornos empresariales. Las responsabilidades principales incluyen realizar visitas técnicas presenciales a empresas para atender y resolver incidencias. Estas incidencias pueden estar relacionadas con diversos servicios, como la fibra óptica hasta el hogar (FTTH), la telefonía IP (VOIP), la configuración de enrutamiento (routing) y conmutación (switching), así como la gestión de puntos de acceso wifi. Durante estas intervenciones, el profesional actúa como interlocutor técnico directo con el cliente, canalizando sus necesidades y garantizando una solución efectiva. Además de las asistencias reactivas, se realizan instalaciones proactivas de equipos de red, incluyendo routers profesionales, switches y sistemas de telefonía IP, optimizando así la infraestructura del cliente.El rol requiere un enfoque metódico para cumplir con los estándares de calidad establecidos y los calendarios de asistencia acordados. Se espera que el profesional participe activamente en la mejora continua de los procesos técnicos y operativos, contribuyendo a la eficiencia del servicio. El entorno de trabajo se caracteriza por la colaboración dentro de un equipo, con apoyo directo disponible. La posición no implica atención a clientes particulares, sino que está exclusivamente orientada al ámbito empresarial, lo que demanda una comprensión de las necesidades específicas de este segmento.
El perfil buscado incluye formación técnica específica y experiencia práctica en el campo de las redes. Se valoran especialmente los conocimientos en tecnologías de red local, wifi e IP. La capacidad para aprender rápidamente, la autonomía en la resolución de problemas y la responsabilidad son aspectos fundamentales para el desempeño en este puesto. El horario de trabajo es flexible, lo que permite adaptarse a las demandas operativas. En resumen, esta posición ofrece la oportunidad de desarrollar una carrera técnica especializada en un entorno empresarial dinámico, centrándose en la calidad del servicio y la evolución tecnológica.