VeterisJobs
Descripción
El profesional se encargará de la administración y mantenimiento de los sistemas informáticos de la empresa, abarcando una amplia gama de responsabilidades técnicas y de atención al usuario. Las funciones incluyen la instalación y configuración inicial de sistemas operativos en los equipos, así como la implementación y gestión de la infraestructura de red local para garantizar la conectividad y el correcto funcionamiento de todos los dispositivos. Además, se realizará el despliegue, parametrización y soporte del software empresarial, con especial atención al sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), asegurando su correcta integración con los procesos de la compañía.Otra parte fundamental del rol consiste en la resolución proactiva de incidencias técnicas, tanto a nivel de hardware como de software, diagnosticando fallos, realizando reparaciones o sustituciones de componentes y aplicando soluciones para restaurar la operatividad en el menor tiempo posible. El técnico también desarrollará pequeñas aplicaciones o scripts complementarios al ERP principal para automatizar tareas, generar informes personalizados o cubrir necesidades específicas de los diferentes departamentos, mejorando así la eficiencia operativa general.
Finalmente, el puesto requiere proporcionar un soporte técnico directo y de calidad a los usuarios finales, atendiendo sus consultas y gestionando las incidencias relacionadas con el uso del ERP y demás herramientas informáticas. Esto implica no solo solucionar problemas, sino también formar a los empleados en el uso correcto de las aplicaciones y documentar los procedimientos comunes para facilitar el autoservicio y la resolución futura de incidencias similares.