VeterisJobs
Descripción
El puesto de Gerente de Tienda en la boutique IQOS de Zaragoza implica la gestión integral y el liderazgo del establecimiento comercial. La persona responsable debe velar por la correcta operativa diaria, desde la gestión del inventario y el stock hasta la supervisión de los cierres de caja y los procesos administrativos. Un aspecto fundamental es garantizar que todas las actividades se realicen cumpliendo con los más altos estándares de calidad y los protocolos establecidos por la empresa, asegurando así la eficiencia y la seguridad en todos los procesos.La labor también se enfoca en la gestión del equipo de ventas, incluyendo su formación, motivación y desarrollo profesional continuo. El gerente debe analizar de forma periódica los indicadores clave de rendimiento (KPIs) tanto comerciales como cualitativos, elaborando informes y definiendo planes de acción para optimizar los resultados. Parte esencial del rol es construir y mantener una relación sólida con los clientes, ofreciendo un servicio excepcional y resolviendo cualquier incidencia compleja que pueda surgir, siempre con el objetivo de reforzar la experiencia de marca y la fidelización.
Además, el profesional será el encargado de implementar y supervisar las directrices de visual merchandising para presentar los productos de manera atractiva. Deberá colaborar estrechamente con el departamento de Recursos Humanos en procesos de reclutamiento, onboarding y planificación de la plantilla, adaptando los turnos a los picos de negocio. En última instancia, su función es crear un entorno de trabajo positivo y orientado a resultados, donde se promueva el desarrollo del equipo y se asegure el cumplimiento de los objetivos financieros y de servicio de la tienda.