Descripción
Este puesto se centra en proporcionar asistencia y formación presencial relacionada con una nueva aplicación de venta de billetes y oferta comercial. La persona seleccionada tendrá un papel fundamental en facilitar la transición y adopción de esta nueva herramienta digital entre el personal operativo. El trabajo se realizará en las instalaciones de la estación de tren, lo que requiere una interacción directa y constante con los usuarios finales del sistema. El proyecto es de nueva implantación, lo que significa que el entorno será dinámico y enfocado a la resolución de problemas en tiempo real durante la fase de lanzamiento. La colaboración con otros equipos técnicos y de coordinación será esencial para garantizar que la implementación sea fluida y que cualquier incidencia sea comunicada y gestionada eficazmente. Este rol es clave para asegurar que los cambios tecnológicos se integren sin problemas en los procesos diarios de venta. El apoyo no solo será técnico, sino también formativo, ayudando a los taquilleros a comprender y utilizar todas las funcionalidades de la plataforma. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno de transporte público, contribuyendo directamente a la mejora del servicio al cliente y la modernización de los sistemas de venta. Se busca un perfil práctico, con habilidades de comunicación y paciencia para enseñar y asistir a usuarios de distintos niveles de familiaridad con la tecnología. La naturaleza del trabajo requiere adaptabilidad y una actitud proactiva para anticipar necesidades y proporcionar soluciones. Requisitos
Se requiere titulación de Formación Profesional en un área técnica o afín. Es fundamental poseer capacidades formativas y habilidades de comunicación para enseñar y asistir a usuarios. Se necesita experiencia o disposición para proporcionar soporte in-situ en un entorno operativo. Se valorará la capacidad de coordinación con equipos técnicos y de gestión. Es necesario tener comprensión de procesos de venta o sistemas de atención al cliente. Se ofrece
El salario base ofrecido es de 25,000 euros brutos anuales. La jornada laboral es completa, en horario de lunes a viernes, de 13:00 a 21:00 horas. El contrato inicial es de 6 meses de duración a través de una Empresa de Trabajo Temporal. La modalidad de trabajo es completamente presencial en la ubicación designada. La posición está vinculada a un proyecto específico de nueva implantación. 
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