VeterisJobs
Descripción
El puesto implica gestionar la atención telefónica de clientes para una empresa especializada en seguros de hogar. Las principales funciones incluyen la recepción y apertura de avisos relacionados con siniestros en el hogar, proporcionar información actualizada sobre el estado y los plazos de resolución de cada caso, y resolver las consultas e incidencias que puedan surgir durante el proceso. El entorno de trabajo está completamente adaptado y es accesible, garantizando las condiciones necesarias para el desempeño de las funciones.El centro de trabajo se encuentra ubicado en Sevilla y requiere una formación inicial presencial antes de la incorporación efectiva. Esta formación es selectiva y tiene una duración determinada, preparando al candidato para manejar los sistemas y protocolos específicos de la compañía. El rol se centra exclusivamente en la atención al cliente y la gestión de incidencias, sin involucrar tareas comerciales o de venta de productos.
La posición ofrece diferentes opciones de horario para adaptarse a diversas necesidades, incluyendo turnos de mañana, tarde, partidos y noche. La empresa forma parte de un grupo más amplio que proporciona diversos beneficios sociales a sus empleados, tales como ayudas para guardería y descuentos en servicios asociados. El objetivo principal del puesto es garantizar un servicio de atención al cliente eficiente y resolutivo para los asegurados.