Descripción
El puesto se centra en ofrecer asistencia técnica y atención al cliente a profesionales del sector de la climatización. La persona seleccionada será responsable de gestionar consultas técnicas a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas, correo electrónico, chat web y WhatsApp. Su objetivo principal es brindar un servicio personalizado y de alta calidad, resolviendo dudas y ofreciendo soporte técnico especializado. Para ello, deberá utilizar las herramientas disponibles de manera eficiente, adaptando su respuesta a las necesidades específicas de cada cliente profesional. La posición requiere un manejo fluido del idioma holandés para poder comunicarse efectivamente. El rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de los productos y servicios técnicos ofrecidos. El entorno de trabajo se desarrolla dentro de un importante fabricante del sector, proporcionando estabilidad y oportunidades de crecimiento profesional a largo plazo. Las tareas diarias implican una interacción constante con clientes, requiriendo habilidades de comunicación claras y una actitud resolutiva. La empresa valora la capacidad de aprendizaje y la adaptación a procedimientos técnicos establecidos. Este papel es clave en la cadena de soporte, actuando como enlace directo entre los usuarios finales y las soluciones técnicas proporcionadas por la organización. Requisitos
Se requiere experiencia previa en roles de soporte técnico o atención al cliente, junto con formación o conocimientos técnicos en áreas como informática, electricidad o electrónica. Es indispensable contar con un nivel de holandés muy avanzado, bilingüe o nativo para gestionar las comunicaciones de forma efectiva. Se ofrece
El puesto ofrece una retribución ajustada al perfil del candidato, dentro de un proyecto estable que incluye formación proporcionada por la empresa. Incluye jornada completa de lunes a viernes, con flexibilidad horaria de entrada entre las 7:30 y las 8:30 horas. Se proporcionan beneficios sociales como ticket restaurante y seguro médico. 
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