VeterisJobs
Descripción
El puesto forma parte del equipo de Merchant Servicing, dedicado a la gestión integral de la relación con los establecimientos comerciales asociados. El profesional asumirá la responsabilidad de una cartera específica de comercios, desarrollando una relación cercana y consultiva. El objetivo principal es garantizar una experiencia de soporte de máxima calidad, actuando como el principal punto de contacto para resolver cualquier incidencia, gestionar consultas y proponer mejoras alineadas con las necesidades específicas de cada negocio.Las actividades diarias implican una comunicación constante y proactiva a través de teléfono y correo electrónico, centrada en la resolución eficiente de problemas y en la prevención de posibles conflictos. El rol requiere una comprensión profunda de los modelos de negocio de los comercios para poder anticipar sus necesidades y ofrecer soluciones que aporten valor añadido. Esta posición es fundamental para fortalecer la relación a largo plazo y asegurar la satisfacción continua de los socios comerciales.
El entorno de trabajo se caracteriza por ser dinámico y orientado a resultados, donde la atención al detalle y las habilidades comunicativas son esenciales. Se busca un perfil que combine una actitud de servicio excepcional con la capacidad de analizar situaciones y proponer estrategias de mejora. La posición ofrece la oportunidad de especializarse en la gestión de cuentas dentro de un entorno corporativo reconocido, contribuyendo directamente al crecimiento y la estabilidad de la red comercial.