Oferta de empleo: Administrativo/a de atención al paciente

Descripción

El profesional desempeñará funciones administrativas esenciales en un entorno médico, siendo el primer punto de contacto para los pacientes que acuden al centro. Su labor principal será garantizar una atención eficiente y cordial, gestionando el flujo de personas y la información desde su llegada. Esto implica recibir a los pacientes, verificar sus datos, confirmar citas y orientarlos hacia las consultas o áreas correspondientes dentro del centro sanitario. Además, deberá manejar consultas generales, proporcionar información básica sobre servicios y resolver dudas iniciales, contribuyendo así a una experiencia positiva para el usuario. La posición requiere una organización meticulosa y una comunicación clara, tanto en interacciones presenciales como telefónicas, para mantener el funcionamiento ordenado de la recepción. El rol es fundamental para el soporte operativo diario de la clínica, asegurando que los procesos administrativos se desarrollen sin contratiempos y apoyando indirectamente la labor del personal médico. El entorno de trabajo es dinámico y demanda adaptabilidad para manejar diversas situaciones con paciencia y profesionalismo, siempre priorizando el servicio al paciente y la confidencialidad de la información médica. La persona en este puesto actuará como un enlace clave entre el público y los servicios de salud ofrecidos por el centro.

Requisitos

Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos partidos y experiencia previa demostrable en puestos de atención al cliente o servicio al público. Es esencial poseer habilidades comunicativas excepcionales, don de gentes y capacidad para resolver incidencias de manera eficaz y con calma.

Se ofrece

La jornada laboral es a tiempo completo, con horario de lunes a sábado, incluyendo turnos rotatorios de mañana, tarde o partido, y sábados alternos. La contratación se realiza para cubrir una baja médica, con la posibilidad de incorporación a una bolsa de trabajo para futuras coberturas en el mismo ámbito.

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