Oferta de empleo: Front office manager

Descripción

El candidato será responsable de gestionar todas las operaciones de la recepción, asegurando que este espacio funcione como un punto central de comunicación y coordinación. Su labor principal será la de ser la primera persona de contacto para cualquier cliente, visitante o colaborador que llegue a las instalaciones, garantizando que la atención siempre sea cercana, profesional y eficiente. Esta posición requiere una capacidad organizativa excepcional, ya que también se encargará de la coordinación de reuniones, la gestión de agendas compartidas y el apoyo en tareas administrativas que faciliten el trabajo diario de todos los departamentos. El entorno de trabajo es dinámico e internacional, lo que implica interactuar con personas de diferentes culturas y orígenes, haciendo esencial una actitud de servicio y una comunicación clara y efectiva.

Además de la atención directa, el gestor de recepción será una pieza clave en el mantenimiento del buen funcionamiento de los espacios comunes y la logística interna. Esto incluye la supervisión del estado de las salas de reuniones, la recepción de paquetería y correspondencia importante, y la resolución proactiva de cualquier incidencia que pueda surgir en la zona común. Su trabajo no solo se limita a tareas reactivas, sino que también debe anticiparse a las necesidades del equipo y de los visitantes, proponiendo mejoras en los procesos para optimizar la experiencia general. La posición actúa como un enlace fundamental entre los diferentes departamentos de la empresa, facilitando la comunicación y asegurando que la información fluya de manera correcta y oportuna.

El éxito en este rol se medirá por la capacidad de crear un ambiente acogedor y profesional desde el primer momento, contribuyendo significativamente a la imagen corporativa de la empresa. Se espera que el candidato muestre una gran iniciativa personal, resolviendo problemas con autonomía y mantiendo siempre una actitud positiva y orientada al servicio. Esta posición ofrece la oportunidad de crecer dentro de un proyecto en expansión, asumiendo gradualmente más responsabilidades y participando en la mejora continua de los procedimientos administrativos y de atención al cliente de la organización.

Requisitos

Se requiere una experiencia mínima de tres años en puestos similares de recepción, front office, asistencia administrativa o asistencia comercial. Es fundamental dominar el catalán y el castellano a nivel nativo y contar con un nivel de inglés C1 o superior para atender a clientes internacionales. Se valorará positivamente contar con formación en áreas como Turismo, Administración, Secretariado o campos relacionados. Se busca una persona con una actitud resolutiva, una clara orientación al cliente y una capacidad probada para la organización y la comunicación efectiva en un entorno dinámico.

Se ofrece

La posición ofrece un contrato indefinido y un salario competitivo acorde con la experiencia y las responsabilidades del rol. La jornada laboral es completa, de lunes a domingo, en horario de 9:00 a 18:00 horas, con dos días de descanso a la semana. El trabajo es 100% presencial. La empresa proporciona un plan de desarrollo profesional estructurado para permitir el crecimiento dentro de la organización, fomentando la ampliación de conocimientos y habilidades. El entorno de trabajo se describe como dinámico, con un equipo joven y un ambiente colaborativo.

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