Descripción
Esta posición se centra en brindar un servicio de atención y soporte de alta calidad a los clientes, manejando consultas y resolviendo incidencias a través de los canales establecidos. El rol requiere mantener una comunicación clara y efectiva para asegurar la satisfacción del cliente y la correcta resolución de sus necesidades. La persona seleccionada operará dentro de un equipo cohesionado, donde el apoyo mutuo y la colaboración son fundamentales para alcanzar los objetivos comunes del departamento. Se trabajará con herramientas informáticas estándar para gestionar tickets, acceder a bases de conocimiento y registrar interacciones, garantizando un seguimiento preciso de cada caso. El entorno es dinámico y prioriza un buen clima laboral, ofreciendo estabilidad y una estructura que permite enfocarse en el desarrollo profesional a largo plazo. Se valorará la capacidad para adaptarse a diferentes horarios y la proactividad en la mejora continua de los procesos de servicio. La formación inicial proporcionada por la empresa asegura que todos los nuevos integrantes estén perfectamente capacitados para asumir sus responsabilidades desde el comienzo. Requisitos
Se requiere un nivel C1 de inglés demostrable, facilidad para la comunicación oral y escrita, y conocimientos básicos de informática a nivel usuario. Es fundamental contar con experiencia previa en puestos de atención al cliente, telemarketing o roles similares, así como demostrar una actitud proactiva, responsable y comprometida. La capacidad para trabajar en equipo y una orientación clara hacia el servicio al cliente son aspectos imprescindibles para el desempeño exitoso en este puesto. Se ofrece
La empresa ofrece un contrato estable con perspectivas de continuidad, acompañado de una formación inicial remunerada desde el primer día de incorporación. La jornada laboral se organiza en turnos que pueden ser de mañana o de tarde, con un salario base bruto de 9,70 euros por hora más un plus adicional por el dominio del idioma inglés. El entorno de trabajo se caracteriza por un excelente ambiente y un acompañamiento continuo por parte del equipo y supervisores. 
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