Descripción
El profesional seleccionado se integrará en un equipo dedicado a la atención y gestión de consultas dentro de una empresa multinacional establecida en Barcelona. Su función principal será garantizar una experiencia de usuario de alta calidad mediante la interacción con los clientes. Esto implica escuchar activamente las necesidades presentadas, proporcionar respuestas claras y resolver cualquier incidencia de manera eficiente y satisfactoria. Se realizará un seguimiento meticuloso de cada solicitud para asegurar su cierre adecuado y se mantendrá un registro preciso de todas las interacciones en las herramientas corporativas correspondientes. El objetivo fundamental es mantener y elevar los estándares de servicio, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y a la reputación de la empresa. El entorno de trabajo fomenta la colaboración y el apoyo mutuo entre compañeros para alcanzar los objetivos comunes del departamento de servicio. Requisitos
Se requiere un nivel de dominio C1 o superior del idioma gallego, siendo este un requisito indispensable para el desempeño de las funciones. Es necesaria experiencia previa demostrable en puestos relacionados con atención al cliente, soporte a usuarios o customer service. El candidato ideal debe poseer habilidades comunicativas excepcionales, tanto en expresión oral como escrita, junto con una marcada orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de forma ágil. Se valora el buen manejo de herramientas informáticas de oficina y la disponibilidad para trabajar de forma presencial en las instalaciones de la empresa en Barcelona. Se ofrece
La posición ofrece un contrato de trabajo a tiempo completo con un horario laboral estable, de lunes a viernes en horario de jornada completa. Las oficinas se encuentran ubicadas en la ciudad de Barcelona. Existe la posibilidad de acceder a modalidades de teletrabajo después de un periodo inicial de tres meses, sujeto a las condiciones y necesidades operativas del servicio. El proyecto forma parte de una estructura estable y consolidada dentro de una compañía multinacional, incluyendo acceso al plan de beneficios corporativo correspondiente. 
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