VeterisJobs
Descripción
El puesto implica una función central en la gestión operativa y la interacción con clientes en un contexto internacional. La persona seleccionada será responsable de asegurar el flujo eficiente de los pedidos, desde su recepción hasta su entrega final, manteniendo una comunicación constante y efectiva con los clientes y los distintos departamentos de la empresa. Esto requiere una atención meticulosa al detalle y una capacidad probada para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico y exigente, donde la precisión en la documentación y el seguimiento son fundamentales para el éxito de las operaciones comerciales.La labor diaria se desarrolla dentro del equipo de soporte comercial, actuando como un nexo crucial entre los clientes internacionales, el departamento comercial, finanzas y logística. Será necesario coordinar activamente el seguimiento de pedidos nacionales e internacionales, gestionar y actualizar la base de datos de clientes, y proporcionar soporte administrativo integral en áreas como la gestión de precios, tarifas y toda la documentación aduanera y de exportación requerida. La posición exige proactividad para resolver incidencias y reclamaciones, así como para facilitar la información necesaria para auditorías y procesos de control.
El entorno de trabajo se caracteriza por su orientación internacional, lo que permite utilizar y perfeccionar el idioma inglés de forma habitual. La persona en este rol debe poseer una sólida comprensión de los procesos de comercio exterior y una habilidad innata para la organización, contribuyendo directamente a la optimización de los procedimientos y a la satisfacción del cliente final. Se valora especialmente la capacidad de colaboración transversal para garantizar que todas las fases del proceso, desde la entrada del pedido hasta la facturación y el servicio postventa, se ejecuten de manera fluida y conforme a los estándares establecidos.