VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la prestación de servicios integrales de empleo y orientación profesional dentro de un proyecto de duración determinada en la ciudad de Barcelona. La persona desempeñará un papel fundamental en el proceso de atención y acompañamiento a personas desempleadas, actuando como primer punto de contacto y canalizando las demandas hacia los recursos más adecuados. Esto implica un análisis pormenorizado de las necesidades individuales, el registro sistemático de cada caso y la aplicación de protocolos establecidos para garantizar una atención de calidad y personalizada.Las funciones abarcan desde la recepción inicial de los usuarios hasta la gestión administrativa posterior, utilizando tanto medios presenciales como digitales para facilitar el acceso a los servicios. Se requiere una constante actualización sobre los recursos disponibles en el mercado laboral y los programas de inserción vigentes, con el fin de ofrecer un asesoramiento preciso y útil. El rol exige una gran capacidad de adaptación a las necesidades cambiantes del servicio y una comunicación fluida con otros departamentos o entidades colaboradoras para derivar casos de manera eficiente.
El objetivo final es contribuir al cumplimiento de los indicadores de calidad y resultados establecidos para el proyecto, mejorando la empleabilidad de las personas atendidas y facilitando su acceso al mercado laboral. Se trata de una posición que combina el trato directo con las personas, la gestión de información sensible y el manejo de herramientas tecnológicas, siempre dentro del marco normativo y ético aplicable a los servicios públicos de empleo.