Descripción
Esta posición se centra en la coordinación y supervisión operativa de un centro de acogida, asegurando el cumplimiento de sus objetivos y la calidad del servicio prestado. El referente será responsable de la planificación, desarrollo y seguimiento de las tareas de los diversos servicios que componen el centro, incluyendo áreas como la acogida inicial, la intervención social, los aspectos sanitarios, el comedor, la intendencia y el control de acceso. Su labor es fundamental para mantener la coherencia y eficiencia de todas las actividades diarias, garantizando que cada área funcione de manera integrada y alineada con la misión de la organización.Además de la coordinación interna, el rol implica ofrecer orientación, asesoramiento y apoyo técnico-metodológico al equipo de acogida, reforzando sus capacidades y asegurando la aplicación de procedimientos establecidos. El referente realizará un seguimiento detallado de los procesos de recepción, atención y acceso de los usuarios, velando por que se respeten los protocolos y se brinde una atención digna y adecuada. Esta supervisión continua es clave para identificar áreas de mejora y para adaptar las respuestas a las necesidades cambiantes de las personas en situación de vulnerabilidad.
La posición también requiere una coordinación directa y de apoyo al responsable de turno, así como una colaboración estrecha con otros servicios del centro para promover un trabajo en red efectivo. Se participará en acciones formativas, jornadas y seminarios que contribuyan al desarrollo profesional y al fortalecimiento de las prácticas institucionales. En ocasiones, se podrá requerir apoyo en tareas de seguimiento, evaluación y justificación técnica y económica de los programas, completando así un perfil multifacético dedicado a la excelencia en la acción social.