Descripción
El puesto de dependiente de tienda se centra en la atención directa al cliente y en la gestión operativa del establecimiento comercial. La persona que ocupe este rol será responsable de ofrecer un servicio cercano y profesional, asesorando a los clientes sobre los productos y servicios disponibles para facilitar la venta y garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Este trabajo implica una interacción constante con el público, por lo que es fundamental contar con habilidades comunicativas y una actitud positiva hacia el servicio al cliente.Entre las actividades diarias se encuentra la recepción y atención a los clientes desde el momento de su entrada a la tienda, así como la realización de tareas de venta directa utilizando sistemas de punto de venta (TPV) para gestionar cobros, cierres de caja y la verificación de billetes. También se participa en la recepción de mercancía, verificando que los pedidos sean correctos, colocando y etiquetando productos en las estanterías, y registrando la documentación correspondiente en el sistema informático de la empresa.
Además, el dependiente colabora en el control del inventario, informando sobre niveles de stock y participando en tareas de reposición. Otras responsabilidades incluyen mantener el orden y la limpieza general de la tienda, organizar los productos de manera accesible y atractiva, y realizar un uso adecuado de todos los equipos del establecimiento. El rol requiere flexibilidad para adaptarse a un entorno dinámico y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo.