VeterisJobs
Descripción
La posición de recepcionista de hotel en la localidad de Andorra, provincia de Teruel, abarca una serie de responsabilidades esenciales para el correcto funcionamiento del establecimiento. Entre las funciones principales se encuentra la gestión integral del proceso de check-in y check-out de los clientes, que incluye la asignación de habitaciones adecuadas a las reservas confirmadas, así como la facturación y el cobro de los servicios consumidos. El rol también implica la atención directa y telefónica a los huéspedes, donde se debe demostrar una actitud proactiva y resolutiva ante cualquier incidencia o consulta que pueda surgir durante su estancia. Además, se proporciona un servicio básico de conserjería para facilitar información sobre actividades locales, transporte y otros aspectos de interés para el visitante. Otra de las labores consiste en el apoyo puntual en tareas de la cafetería, siempre que sea necesario, para asegurar un servicio ágil y coordinado en el conjunto de las instalaciones.El control y seguimiento del flujo de reservas es una parte fundamental del trabajo, ya que garantiza una óptima ocupación del hotel y evita errores en la asignación de espacios. Para ello, es imprescindible mantener una coordinación fluida con otros departamentos clave, como el de pisos y mantenimiento, con el fin de asegurar que todas las habitaciones estén listas y en perfecto estado para la llegada de los nuevos clientes. Esta labor de coordinación requiere una comunicación clara y constante, así como la capacidad para anticipar necesidades y gestionar posibles imprevistos en un entorno dinámico. Se busca una persona organizada y con habilidades para trabajar en equipo, capaz de adaptarse a las demandas del servicio hotelero, que varían según la temporada y la afluencia de visitantes.
El entorno de trabajo exige un manejo eficiente de herramientas informáticas básicas, especialmente del paquete Office, para el registro de datos, la elaboración de informes y la comunicación interna. El puesto está orientado a profesionales que cuenten con un mínimo de doce meses de experiencia previa en funciones similares, ya sea en el sector hotelero o en atención al cliente. La jornada laboral se establece como completa y la relación contractual es de carácter fijo discontinuo, lo que implica periodos de actividad en función de las necesidades operativas del establecimiento. El salario ofrecido se ajusta a lo estipulado en el convenio colectivo aplicable del sector, garantizando las condiciones laborales conforme a la normativa vigente.