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Descripción
Este puesto de recepcionista se desarrolla en el servicio de Admisión de un hospital ubicado en Palencia. Las funciones principales incluyen la atención directa al público, tanto de pacientes como de visitantes, proporcionando información precisa y orientación sobre los servicios y ubicaciones dentro del centro hospitalario. También implica la gestión eficiente de las llamadas telefónicas, derivándolas al personal o departamento correspondiente, y el control del acceso a las instalaciones, velando por el cumplimiento de los protocolos de seguridad establecidos. El rol requiere un alto grado de organización y profesionalidad, dado el entorno sanitario en el que se desempeña.El recepcionista será responsable del registro inicial de los pacientes, recogiendo y verificando sus datos personales y de contacto para su correcta incorporación al sistema. Asimismo, deberá gestionar la agenda de citas y colaborar en la coordinación de los flujos de personas en las áreas comunes de admisión. Es fundamental mantener una actitud serena y empática, capaz de manejar situaciones de estrés y ofrecer un trato cordial que contribuya a una experiencia positiva para los usuarios del hospital.
El trabajo se realiza en un entorno dinámico y exigente, donde la precisión en el manejo de la información y la comunicación clara son esenciales. Se valorará la capacidad para trabajar en equipo con otros profesionales sanitarios y administrativos, así como la adaptabilidad a los procedimientos específicos del centro. No se requiere posesión de carnet de conducir ni vehículo propio para el desempeño de las funciones, y la remuneración se establece conforme al convenio sectorial aplicable.