VeterisJobs
Descripción
Esta posición implica la combinación de funciones de atención al cliente y recepción de taller con tareas técnicas de mecánica de motocicletas. El profesional será responsable de gestionar la primera interacción con los clientes, comprendiendo sus necesidades y coordinando los servicios del taller. Esto incluye realizar recepciones de vehículos, elaborar presupuestos iniciales y explicar los trabajos necesarios de manera clara y transparente. Además, deberá mantener una comunicación fluida durante todo el proceso de reparación, informando al cliente sobre el avance y cualquier eventualidad, asegurando así una experiencia de servicio satisfactoria y fomentando la confianza en el taller.En el ámbito técnico, el perfil requiere capacidad para realizar diagnósticos básicos de motocicletas y colaborar con el equipo de mecánicos en tareas de reparación y mantenimiento cuando la carga de trabajo lo demande. Se espera que posea conocimientos prácticos de mecánica para evaluar problemas comunes, coordinar la asignación de órdenes de trabajo y apoyar en labores de verificación y pruebas tras la reparación. La gestión administrativa es otro pilar fundamental, abarcando el control de la agenda de citas, la documentación de órdenes de trabajo, facturas y garantías, así como el mantenimiento de un archivo ordenado y accesible.
El entorno de trabajo requiere una persona organizada, con habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo. Se desarrollará en un taller donde la precisión y la eficiencia son clave para cumplir con los plazos de entrega. La labor diaria incluye la atención de consultas telefónicas y por correo electrónico, la provisión de información sobre productos y servicios, y la colaboración para optimizar el flujo de trabajo del taller, garantizando que todas las operaciones se desarrollen de manera coordinada y profesional.