VeterisJobs
Descripción
El puesto de recepcionista es fundamental para la operativa diaria de un establecimiento hotelero, siendo el primer punto de contacto para los huéspedes. Las funciones principales giran en torno a la gestión eficiente de la entrada y salida de clientes, lo que incluye realizar check-ins y check-outs, manejar reservas y asignar habitaciones. Además, el recepcionista debe proporcionar información precisa y útil sobre los servicios del hotel, las instalaciones locales y responder a las consultas y solicitudes de los clientes de manera profesional y cordial. La gestión de llamadas telefónicas, la correspondencia y la coordinación con otros departamentos, como limpieza o mantenimiento, son también tareas clave para garantizar una estancia satisfactoria.El perfil requerido para este rol implica poseer sólidos conocimientos de informática para operar sistemas de gestión hotelera (PMS) y otras herramientas de oficina. Es imprescindible un dominio fluido del idioma inglés, tanto oral como escrito, para atender a una clientela internacional. Asimismo, se valora positivamente disponer de permiso de conducir, ya que puede ser necesario para tareas auxiliares o gestiones externas. La capacidad de trabajo en equipo, la organización, la atención al detalle y unas excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente son competencias esenciales para desempeñar este puesto con éxito.
Las condiciones de empleo se rigen por el convenio colectivo del sector de la hostelería en Cantabria. La posición se ofrece inicialmente mediante un contrato temporal de tres meses, con una jornada laboral completa. Existe la posibilidad de que dicho contrato se transforme en indefinido en función del desempeño y las necesidades de la empresa. La incorporación al equipo está prevista a la mayor brevedad posible, buscando a un profesional que pueda adaptarse rápidamente al ritmo del hotel y contribuir a la calidad del servicio prestado.