Oferta de empleo: Recepcionista centro residencial

Descripción

El puesto de recepcionista en un centro residencial implica ser la cara visible y el primer punto de contacto de la institución. Las responsabilidades principales incluyen la gestión integral de la centralita telefónica, atendiendo, solucionando y redirigiendo las llamadas según su naturaleza. Además, el profesional será el encargado de recibir, informar y orientar a todas las visitas que acudan al centro, garantizando una experiencia positiva desde el primer momento. Otra función clave es la gestión del correo y la paquetería, abarcando desde su recepción, control y distribución interna hasta la organización de los envíos externos. El recepcionista también se encarga de registrar las solicitudes de salida de los residentes por parte de sus familiares, comunicando dicha información de manera eficaz al personal de enfermería, a los auxiliares de la planta correspondiente y al coordinador de servicios hoteleros. Otras tareas operativas incluyen la apertura y cierre de las puertas de acceso al público al inicio y final de la jornada, el apagado de luces y el registro meticuloso en el sistema GCR de todas las entradas y salidas de residentes y visitantes, notificando al personal responsable de su acompañamiento. Este rol requiere una gran capacidad organizativa y de comunicación, ya que actúa como un nodo central de información y coordinación entre residentes, familiares, visitantes y el equipo multidisciplinar del centro. El trabajo se desarrolla en un entorno sociosanitario, donde la empatía, la discreción y el trato humano son cualidades fundamentales. La precisión en el manejo de la información y el registro de datos es crucial para el correcto funcionamiento y la seguridad del centro. En definitiva, el recepcionista es una pieza esencial para asegurar la fluidez operativa diaria y la calidad de la atención al público en un ambiente residencial.