VeterisJobs
Descripción
El trabajo consiste en la identificación y gestión de recambios de automoción para talleres y profesionales. Las responsabilidades principales incluyen la atención telefónica a clientes, ayudándoles a localizar las piezas necesarias para reparaciones específicas. También se gestionan pedidos, reclamaciones, devoluciones, garantías y abonos, asegurando un servicio ágil y eficiente. Se colabora activamente en la gestión del almacén, incluyendo el control de inventarios, la recepción de mercancía y el soporte administrativo de la sucursal. El objetivo es garantizar que los talleres dispongan de los recambios adecuados en el momento preciso, contribuyendo directamente a la calidad del servicio y a la satisfacción del cliente final.Para desempeñar estas funciones con éxito, se requieren conocimientos técnicos en automoción, adquiridos preferentemente a través de Formación Profesional o formación similar. La experiencia práctica en el sector del recambio, entre dos y tres años, es fundamental para identificar referencias con rapidez y ofrecer soluciones efectivas. Es imprescindible un buen dominio de herramientas especializadas como TecAlliance (TecDoc), Partslink24 y otras plataformas de identificación de piezas. Durante el proceso de selección se realizará una prueba práctica para evaluar estos conocimientos. La capacidad de organización es clave para coordinar múltiples tareas como pedidos, inventarios y actividades administrativas de manera ordenada y orientada al detalle.
Además del aspecto técnico, se valora especialmente una sólida orientación al cliente, que permita generar confianza y construir relaciones duraderas con los talleres. La movilidad es un requisito importante, ya que la actividad puede desarrollarse en diferentes centros de trabajo ubicados en el Corredor del Henares. Disponer de vehículo propio y carnet de conducción en vigor es necesario para garantizar la autonomía y flexibilidad en los desplazamientos. El entorno de trabajo se caracteriza por ser colaborativo, con un equipo joven y dinámico que fomenta el intercambio de conocimientos. La empresa ofrece estabilidad laboral a través de un contrato indefinido y oportunidades de crecimiento profesional mediante planes de formación continua.