VeterisJobs
Descripción
La empresa busca incorporar un profesional para el departamento de atención al cliente en una compañía del sector de la madera y materiales de construcción. El puesto requiere gestionar la relación con los clientes, asegurando un servicio eficiente y resolutivo en todas las etapas, desde la consulta inicial hasta el seguimiento postventa. Las funciones principales se centran en la coordinación de pedidos, la resolución de incidencias y la comunicación fluida tanto con los clientes como con los departamentos internos de la empresa, como almacén, producción y transporte.Entre las tareas diarias se incluyen la atención y asesoramiento a clientes sobre la gama de productos, la gestión integral de pedidos incluyendo su seguimiento y la coordinación de fechas de entrega. También será responsable de elaborar presupuestos, manejar la atención telefónica y presencial, y mantener actualizada la documentación y los sistemas de gestión. La organización de las entregas según prioridades y la disponibilidad del material, así como las actividades de fidelización de clientes, forman parte clave del rol para garantizar la satisfacción y el servicio de calidad.
El entorno de trabajo es dinámico y requiere una estrecha coordinación con varios equipos. El horario laboral es de lunes a viernes, con una jornada partida. La empresa ofrece un contrato estable con posibilidades de desarrollo profesional dentro del sector, valorando la experiencia previa y el conocimiento específico del ámbito industrial de la madera.