Descripción
La persona ocupará el rol de proporcionar apoyo directo y asistencia a pasajeros con diversidad funcional o movilidad reducida dentro del entorno ferroviario. Su labor principal será garantizar que el proceso de viaje sea accesible, seguro y cómodo para todos los usuarios del servicio. Esto implica un contacto directo y constante, requiriendo habilidades interpersonales y una actitud empática hacia las necesidades específicas de cada persona asistida. Las funciones se desarrollarán en las estaciones de tren, abarcando desde el momento en que el usuario llega al punto de encuentro designado hasta que se encuentra seguro en su asiento, y posteriormente a la inversa al finalizar el trayecto. El puesto es fundamental para la operativa diaria y la calidad del servicio de atención a la diversidad que se presta. Además de la asistencia personal, el agente será responsable de manejar el equipaje del pasajero dentro de los límites establecidos, utilizando cuando sea necesario los dispositivos mecánicos de ayuda disponibles, como plataformas elevadoras o sillas de tránsito. La comunicación fluida y precisa con el coordinador del servicio será un aspecto clave para reportar cualquier incidencia, el estado de los equipos o situaciones particulares que surjan durante la prestación del servicio, asegurando así la continuidad y mejora constante del mismo. Este rol contribuye directamente a hacer el transporte público más inclusivo y accesible para toda la comunidad. Requisitos
Se requiere título de Educación General Básica o ESO, siendo valorable. Es necesaria capacidad física para la manipulación de cargas de hasta 25 kg. Se valorará positivamente la experiencia previa en puestos similares de atención y asistencia. Se precisa flexibilidad horaria y disponibilidad para incorporación inmediata. Son nociones valorables los conocimientos en prevención de riesgos laborales, calidad y medio ambiente. Es imprescindible estar inscrito como demandante de empleo en la oficina correspondiente. Se buscan buenas habilidades comunicativas y de atención al cliente, así como competencias informáticas a nivel usuario para el manejo de dispositivos electrónicos como PDA y smartphone. Se ofrece
El contrato ofrecido es de tipo Temporal. La jornada laboral es Parcial, con horarios que pueden abarcar turnos de mañana o tarde de lunes a domingo. Las condiciones específicas del puesto se ajustarán a la normativa laboral vigente. El entorno de trabajo será en estaciones de tren, implicando contacto directo con el público. Se proporcionará la formación necesaria para el manejo de los equipos de asistencia mecánica. El rol exige una presencia física constante y movilidad dentro de la estación para atender las solicitudes de servicio. 
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