VeterisJobs
Descripción
La posición requiere la participación en la gestión diaria de la atención directa a los clientes dentro de un entorno comercial. Las funciones principales se centran en la resolución de consultas, la gestión de incidencias y la provisión de asesoramiento sobre productos y servicios. Este rol exige una presencia constante en el punto de venta, interactuando de manera proactiva para garantizar una experiencia satisfactoria y resolver cualquier situación que pueda surgir durante el proceso de compra o postventa.El profesional deberá manejar diversas herramientas tecnológicas para realizar configuraciones en dispositivos, gestionar reclamaciones y procesar información relacionada con la facturación. Se trabajará dentro de un equipo establecido, colaborando con colegas para mantener los estándares de servicio y alcanzar los objetivos comunes del establecimiento. El entorno es dinámico, priorizando la comunicación fluida y el servicio al cliente como ejes centrales de la actividad comercial.
La empresa proporcionará un periodo de formación inicial para familiarizar al candidato con los procedimientos internos, los productos ofrecidos y los sistemas informáticos utilizados. El objetivo final es asegurar que cada cliente reciba un trato profesional y eficiente, fortaleciendo la relación con la marca y contribuyendo al funcionamiento operativo de la tienda.