VeterisJobs
Descripción
Este puesto se centra en la gestión y fortalecimiento de la relación con los clientes de una empresa de telecomunicaciones. La función principal implica la comunicación telefónica directa con los usuarios para ofrecer asesoramiento, resolver consultas y proponer servicios que se adapten a sus necesidades. El objetivo es garantizar una experiencia satisfactoria que fomente la lealtad y la permanencia del cliente en la compañía.El entorno de trabajo se caracteriza por su dinamismo y orientación a la innovación tecnológica. Se proporcionará una formación inicial completa e impartida por profesionales cualificados, con una duración de tres semanas en modalidad presencial. Esta capacitación permitirá al agente adquirir un conocimiento profundo sobre la cartera de productos y servicios, así como sobre las herramientas digitales y procedimientos internos necesarios para desempeñar sus funciones con eficacia y confianza.
El equipo de trabajo está comprometido y ofrece un apoyo constante para facilitar la adaptación y el desarrollo profesional. Se prioriza un ambiente colaborativo donde la comunicación fluida y el respaldo de los supervisores son elementos clave para el éxito diario. La empresa valora la diversidad y promueve un equilibrio saludable entre la vida personal y las responsabilidades laborales.