VeterisJobs
Descripción
La posición de Agente de Atención Telefónica al Cliente se desarrolla en la localidad de Alcalá de Henares. Las funciones principales consisten en gestionar la comunicación telefónica con los clientes, proporcionando un servicio de calidad y resolviendo sus consultas y solicitudes de manera eficiente. Este rol requiere habilidades de comunicación claras y una actitud proactiva para asegurar la satisfacción del cliente en cada interacción.El trabajo implica manejar un volumen considerable de llamadas, gestionar incidencias y realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución completa. Es fundamental mantener un trato cordial y profesional, así como registrar la información de forma precisa en los sistemas correspondientes. El entorno de trabajo es dinámico y requiere capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y necesidades del cliente.
El puesto se desarrolla en una jornada completa, con horarios específicos de lunes a jueves y viernes alternos. Se valorará positivamente la experiencia previa en puestos similares, aunque no es un requisito excluyente. Los candidatos deben poseer una titulación de Educación Secundaria Obligatoria y conocimientos básicos de informática a nivel de usuario, además de residir en la zona del Corredor del Henares.