Descripción
La posición consiste en la gestión de comunicación telefónica tanto entrante como saliente dentro de un entorno de atención al cliente. Las funciones principales incluyen la recepción de llamadas para resolver consultas y gestionar incidencias, así como la realización de llamadas salientes según las necesidades operativas del servicio. Se requiere una actitud proactiva para la resolución de problemas y la capacidad de manejar diversas situaciones con los clientes de manera eficiente y profesional. El rol no incluye actividades comerciales o de venta directa, centrándose exclusivamente en el soporte y la gestión de la relación con el cliente. El ambiente de trabajo está orientado a objetivos de calidad y satisfacción del usuario, proporcionando los recursos y la formación necesaria para desempeñar las tareas con éxito. Se valorará la habilidad para trabajar en equipo y adaptarse a los procedimientos establecidos por la organización. La comunicación clara y el manejo de herramientas informáticas serán aspectos fundamentales en el desarrollo diario de la actividad. Requisitos
Se requiere experiencia previa en puestos de atención al cliente por vía telefónica y manejo fluido de herramientas informáticas básicas para la gestión de incidencias. Se ofrece
Se ofrece contrato temporal con posibilidad de conversión a fijo, salario de 9,63 euros brutos por hora y horario de lunes a viernes en turno partido de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00. 
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