Descripción
La posición se centra en la prestación de asistencia técnica y atención al cliente para profesionales dentro del sector de la climatización. Las responsabilidades principales incluyen gestionar consultas técnicas a través de múltiples canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correo electrónico, chat web y WhatsApp, asegurando una comunicación clara y efectiva. El objetivo es resolver incidencias y ofrecer soluciones utilizando las herramientas y recursos técnicos disponibles, garantizando un servicio de alta calidad y adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Este rol requiere una comunicación fluida y precisa para manejar consultas técnicas complejas y proporcionar orientación sobre productos y servicios. El puesto forma parte de un equipo dedicado a mantener los estándares de servicio y soporte de una empresa líder en su sector, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de la cartera de clientes profesionales. El entorno de trabajo es dinámico y está orientado a resultados, con un enfoque en la mejora continua de los procesos de soporte y atención. Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en puestos de soporte técnico o atención al cliente. Es necesario aportar formación, experiencia o conocimientos técnicos en áreas como informática, electricidad o electrónica. Se exige un nivel de francés bilingüe, con capacidad para comunicarse con fluidez tanto de forma oral como escrita en un contexto técnico y comercial. Se ofrece
La empresa ofrece una retribución económica que se adaptará al perfil y la experiencia del candidato seleccionado. El proyecto es estable e incluye formación especializada a cargo de la compañía, con oportunidades para el desarrollo y crecimiento profesional dentro de una estructura multinacional. La jornada laboral es completa, de lunes a viernes, con flexibilidad horaria de entrada entre las 7:30 y las 8:30 horas. Entre los beneficios sociales se incluyen Ticket Restaurante valorado en 11 euros por día laborable y un Seguro Médico privado. El lugar de trabajo se ubica en el Parque Tecnológico de la zona, y la modalidad de trabajo es 100% presencial. 
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