Descripción
El puesto implica una atención integral al cliente en una estación de servicio, enfocándose en proporcionar un servicio de alta calidad y una experiencia positiva durante cada interacción. Las responsabilidades principales incluyen la gestión directa de las ventas, promoviendo no solo el suministro de combustible sino también una variedad de productos complementarios, servicios adicionales y programas de fidelización diseñados para incrementar la satisfacción y retención del cliente. Además, se participará activamente en la ejecución de campañas comerciales específicas, contribuyendo al crecimiento y los objetivos de venta del establecimiento.En el ámbito operativo, se realizarán tareas esenciales en la pista de servicio, como el suministro seguro y eficiente de combustible a los vehículos. Esto conlleva un control y mantenimiento básico de las instalaciones y equipos, asegurando su correcto funcionamiento, así como la estricta supervisión del cumplimiento de todas las normas de seguridad y protocolos establecidos para prevenir incidentes. La gestión de la tienda asociada es otro pilar fundamental, abarcando la reposición y organización del inventario, el etiquetado preciso de la mercancía y el mantenimiento de un entorno ordenado, limpio y atractivo para el cliente, aplicando principios básicos de merchandising visual.
Finalmente, el rol incluye la gestión administrativa y de caja, manejando transacciones con diferentes métodos de pago, la apertura y cierre procedimental de la caja registradora, y el control documental de pedidos y recibos. Un compromiso inquebrantable con los estándares de seguridad, salud laboral y protección del medio ambiente es indispensable, cumpliendo con todas las políticas para garantizar un entorno de trabajo seguro y responsable para todos.