VeterisJobs
Descripción
El puesto de Agente Comercial Telefónico consiste en gestionar la comunicación directa con los clientes para ofrecerles productos y servicios del sector de las telecomunicaciones. Las funciones principales incluyen asesorar a los clientes sobre nuevos equipos, mejoras técnicas y ampliaciones de cobertura, siempre buscando adaptar la oferta a sus necesidades específicas y al uso que hacen del servicio. El objetivo es generar una experiencia positiva en cada interacción, asegurando que el cliente se sienta escuchado y reciba soluciones personalizadas.El trabajo se desarrolla dentro de un entorno de call center estructurado, donde el agente forma parte de un equipo con objetivos comunes y apoyo constante. Se requiere una actitud proactiva y habilidades comunicativas sólidas para poder escuchar las necesidades del cliente y ofrecer respuestas adecuadas. La posición no solo implica la venta, sino también la atención al cliente, resolviendo dudas y gestionando información relevante para el proceso comercial.
El entorno laboral está diseñado para ser cercano y colaborativo, fomentando un espíritu de equipo que facilita el alcance de las metas establecidas. La empresa proporciona todos los recursos necesarios para que el agente pueda desempeñar sus funciones de manera efectiva, incluyendo herramientas tecnológicas y acceso a bases de datos actualizadas. Se trata de un rol que combina la técnica comercial con la atención personalizada, siendo clave para la expansión y fidelización de la cartera de clientes.