Descripción
Las funciones principales del puesto se centran en el mantenimiento integral de los sistemas y la infraestructura tecnológica de la empresa. Esto incluye la instalación, configuración y monitorización constante de los equipos informáticos y servidores, garantizando su correcto funcionamiento y disponibilidad. Se realizarán tareas de soporte técnico tanto presencial como remoto, atendiendo las necesidades e incidencias de los usuarios finales, lo que requiere una comunicación clara y eficiente para resolver problemas de diversa índole.Se llevará a cabo el diagnóstico y la resolución de incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas de comunicación y periféricos, priorizando la minimización del tiempo de inactividad. El profesional administrará y dará soporte a entornos Microsoft, gestionando usuarios, asignando licencias y configurando permisos de acceso según las políticas de la organización. Además, se encargará de la gestión básica de la red y del seguimiento de aspectos fundamentales de ciberseguridad para proteger los activos digitales.
Otras responsabilidades incluyen la instalación y actualización de aplicaciones corporativas, la gestión de dispositivos móviles iOS y Android, y la administración de sistemas de backup y monitorización para asegurar la integridad de los datos. La documentación meticulosa de todos los procesos, configuraciones y procedimientos realizados será una parte esencial del trabajo para mantener un registro actualizado y facilitar la continuidad de las operaciones.