Oferta de empleo: Recepcionistas hoteles de 4 estrellas, ubicados en ciudad lineal-chamartín -canillejas

Descripción

Este puesto corresponde a la recepción de un hotel de cuatro estrellas localizado en la zona de Ciudad Lineal, Chamartín y Canillejas. El profesional será responsable de gestionar la llegada y salida de los huéspedes, así como de proporcionar información detallada sobre los servicios del establecimiento. Una de las funciones principales consiste en conocer el estado de las habitaciones, coordinando con el departamento de mantenimiento para garantizar su disponibilidad y condiciones óptimas. Además, deberá manejar el sistema de reservas para conocer la ocupación diaria y realizar verificaciones en las páginas web de booking para asegurar la precisión de la información publicada. La atención al cliente es un pilar fundamental, por lo que se espera que el candidato demuestre habilidades comunicativas y una actitud proactiva para resolver consultas y posibles incidencias. El rol requiere una interacción constante con otros departamentos, como limpieza y administración, para mantener la fluidez operativa del hotel. La capacidad para trabajar bajo presión durante períodos de alta ocupación es esencial, así como mantener la calma y la profesionalidad en todo momento. El objetivo final es contribuir a la experiencia positiva del huésped desde el primer contacto, reforzando la imagen de calidad del establecimiento. Se valorará la iniciativa para sugerir mejoras en los procesos de recepción y la habilidad para adaptarse a las dinámicas de un entorno hotelero en constante evolución.