Descripción
La posición implica la atención integral y el asesoramiento a turistas nacionales e internacionales que visitan Madrid, tanto en modalidad presencial a través de puntos de información como mediante canales digitales. Se requerirá proporcionar información detallada y actualizada sobre la amplia oferta cultural, gastronómica, de ocio y comercial de la ciudad, promocionando sus principales atracciones y eventos. Además, el profesional será responsable de la comercialización de diversos productos y servicios turísticos, como souvenirs, la tarjeta Madrid City Card y entradas para espectáculos, contribuyendo así a la experiencia del visitante y a la dinamización del sector. Otra función clave será la gestión y distribución de material informativo, priorizando el uso de formatos digitales sostenibles para reducir el impacto ambiental y adaptarse a las nuevas tendencias de consumo. El rol exige una actitud proactiva y orientada al servicio, con el objetivo de satisfacer las necesidades del turista y proyectar una imagen positiva y acogedora de Madrid como destino de primer nivel. El entorno de trabajo es dinámico y requiere flexibilidad para adaptarse a las fluctuaciones estacionales del turismo y a la diversidad de públicos atendidos. Requisitos
Se requiere certificación oficial de nivel C1 de inglés y, adicionalmente, un nivel B1 de otro idioma (o de español para personas extranjeras). Es necesaria una titulación en Turismo, Artes, Historia o campos afines, junto con conocimientos avanzados de ofimática, incluyendo el paquete Office, correo electrónico, herramientas colaborativas y navegación por internet. La inscripción en una oficina de empleo es un requisito indispensable para la contratación. Se ofrece
El horario laboral es rotativo, cubriendo de lunes a domingo en turnos de mañana (de 10:00 a 16:00 horas) o de tarde (de 14:00 a 20:00 horas). La jornada semanal oscilará entre 26,5 y 36,5 horas, según la plaza asignada. El salario anual bruto para una jornada completa es de 20.573,14 euros, distribuido en 14 pagas, conforme al convenio sectorial aplicable. El lugar de trabajo se encuentra en la ciudad de Madrid o en municipios de la provincia. 
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