Descripción
La posición de Gestor de Cobraments se enfoca en la gestión eficiente y profesional de carteras de deuda dentro del mercado portugués. El profesional a cargo será responsable de realizar la reclamación de deudas bancarias, utilizando herramientas tecnológicas específicas para optimizar el contacto y la negociación. Esta labor implica un manejo integral de los créditos, desde deudas activas hasta aquellas que han entrado en situación de impago, requiriendo un análisis constante para aplicar las estrategias más adecuadas. El trabajo se realiza en un entorno estructurado donde es fundamental seguir los protocolos establecidos por la compañía y las instrucciones específicas de cada cliente, garantizando en todo momento el cumplimiento de la normativa aplicable. La gestión no se limita al contacto inicial, sino que abarca todo el ciclo, incluyendo la propuesta, negociación y formalización de acuerdos de pago que sean viables para las partes. Además, el gestor debe mantener registros precisos y actualizados en los sistemas corporativos, contribuyendo al análisis del desempeño de la cartera. Este rol es clave para mantener la salud financiera de las operaciones asignadas y requiere una combinación de firmeza en la reclamación y habilidades para lograr compromisos duraderos. El entorno de trabajo fomenta la profesionalidad y el enfoque en resultados, dentro de un equipo dedicado a la recuperación crediticia. Las tareas se complementan con la participación en la definición y seguimiento de objetivos concretos de recuperación, lo que exige una gran capacidad de organización y autonomía en la planificación del trabajo diario. Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en el sector de recobro, preferentemente en empresas del ámbito bancario o financiero. Es necesario poseer conocimientos de ofimática a nivel de usuario y estar familiarizado con el uso de automarcadores o sistemas CRM. Se buscan personas atentas, con excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas, y con una marcada habilidad para negociar y cerrar compromisos de pago. Se valorará positivamente la residencia próxima al lugar de trabajo. Es imprescindible tener disponibilidad inmediata para incorporación y para trabajar en el horario establecido. La formación mínima requerida es un Grado Medio o Superior en Administración o una titulación afín. Se ofrece
La jornada laboral es a tiempo completo, con una duración de 39 horas semanales de lunes a viernes. El horario establecido es en turno partido, desarrollándose entre las 10:00 y las 19:00 horas, incluyendo los descansos previstos por la legislación laboral vigente. El puesto se desarrolla en la sede de la empresa ubicada en la ciudad de Madrid. Las condiciones se enmarcan dentro de un contrato conforme a la normativa española, incluyendo los correspondientes beneficios sociales y legales. El entorno de trabajo está diseñado para facilitar la concentración y la productividad en las tareas de gestión. 
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