Descripción
La persona seleccionada será responsable de la planificación, organización y supervisión general de los departamentos de limpieza y amueblado en diversos establecimientos hoteleros dentro del área metropolitana de Madrid. Su función principal consiste en asegurar que todos los estándares operativos y de calidad establecidos tanto por la empresa como por los clientes hoteleros se cumplan de manera rigurosa y constante. Esto implica una gestión integral que abarca desde la coordinación del personal hasta el control de inventarios y la comunicación fluida con la dirección de cada hotel.Además de la supervisión diaria, el rol requiere una capacidad analítica para evaluar la eficiencia de los procesos implementados, proponiendo mejoras continuas que optimicen el uso de los recursos materiales y humanos. Se deberá mantener una relación profesional estrecha con los gerentes de los hoteles asignados, actuando como el enlace principal para resolver cualquier incidencia operativa, ajustar servicios según la ocupación hotelera y anticiparse a las necesidades específicas de cada propiedad. La gestión del equipo es un pilar fundamental, incluyendo la motivación, el desarrollo de habilidades y la creación de un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
El puesto también conlleva responsabilidades administrativas y logísticas, como la elaboración de horarios, la planificación de turnos y vacaciones, el control del material de limpieza y el estado de la maquinaria, así como la posible coordinación con proveedores externos. En situaciones puntuales, puede ser necesario asumir funciones operativas directas o participar en el arranque de nuevos contratos de servicio, garantizando una transición fluida y el cumplimiento de los protocolos desde el primer día.