VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la gestión integral de servicios digitales, garantizando que los equipos técnicos realicen el mantenimiento adecuado y cumpliendo con los objetivos y plazos establecidos. Esto implica coordinar todos los recursos necesarios, tanto internos como externos, para la correcta ejecución de los proyectos asignados. La responsabilidad principal es asegurar la eficiencia operativa y la calidad de los servicios prestados, supervisando el registro de horas y la gestión de los recursos técnicos involucrados en cada iniciativa.Otra función clave es liderar las actividades de análisis funcional, diseño, implantación y soporte a usuarios de los sistemas y aplicaciones. Esto incluye la coordinación con múltiples proveedores y la revisión del cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs). El profesional debe trabajar para conseguir un conocimiento profundo de los procesos de negocio, manteniendo una cercanía con los responsables de cada área para identificar necesidades y sugerir mejoras que optimicen dichos procesos y la calidad de la información corporativa.
Además, el rol requiere la identificación de oportunidades dentro de las áreas de negocio y la propuesta de nuevas tecnologías cuando sea necesario. Se encargará de elaborar documentos como RFPs o RFIs, evaluando las propuestas de proveedores y seleccionando las metodologías más apropiadas para cada proyecto. Finalmente, se velará por el correcto registro de los procesos y se capacitará a los usuarios para maximizar el aprovechamiento de los sistemas desarrollados.