Descripción
El puesto de Dependiente de Tienda IQOS se centra en la representación y venta de los productos de la marca dentro de un entorno de retail especializado. Las funciones diarias incluyen la garantía de una atención al cliente de alta calidad y el mantenimiento de estándares de servicio premium. Esto implica no solo la venta activa de productos, sino también la gestión de las tareas postventa y la administración diaria del punto de venta asignado. La persona en este rol será responsable de la correcta aplicación de las directrices de Visual Merchandising establecidas por la empresa, asegurando que la tienda presente la imagen de marca deseada en todo momento. Además, se participará activamente en programas de evaluación como Mystery Shopping y en diversas dinámicas de equipo diseñadas para mejorar el desempeño colectivo. La posición requiere un alto grado de autonomía en la gestión de las tareas cotidianas, así como una estrecha colaboración con el resto del equipo de la tienda para alcanzar los objetivos comerciales establecidos. El reporting y la imputación precisa de datos relacionados con las ventas de la tienda y la información de los clientes son componentes esenciales del trabajo, contribuyendo al análisis y la planificación comercial. El entorno de trabajo es dinámico y exige una adaptación constante a las necesidades del cliente y a las iniciativas de la marca, siempre con un enfoque claro en la experiencia del consumidor y la fidelización. La formación continua proporcionada por la empresa permitirá al candidato mantenerse actualizado sobre los productos y las estrategias de venta, integrando estas herramientas en su desempeño diario para ofrecer un servicio diferenciado y alineado con la visión corporativa. Requisitos
Se requiere experiencia imprescindible en el sector retail, siendo deseable que esta experiencia provenga de entornos de lujo o cosmética, con un enfoque demostrado en el trato personalizado al cliente. Es necesario poseer un nivel de español nativo o C1, junto con un dominio del inglés a nivel B2 o C1. El candidato debe tener conocimientos de Excel a nivel usuario y una actitud claramente orientada a las ventas y al servicio al cliente, mostrando autonomía y capacidad para el trabajo en equipo. La formación académica mínima requerida es la de Bachillerato o un Grado equivalente. La ubicación del puesto es en Madrid y se exige disponer de un permiso de trabajo válido en la Unión Europea. Se ofrece
La jornada laboral es de 40 horas semanales, organizada en turnos rotativos que incluyen fines de semana y días festivos. La empresa ofrece un contrato indefinido con una retribución compuesta por un salario fijo más un variable ligado al desempeño individual y colectivo, además de tickets restaurante como parte del paquete retributivo. Se proporciona formación específica a cargo de la empresa para garantizar la adaptación y el desarrollo continuo del empleado. El puesto permite la integración en un grupo global con una visión estratégica orientada a la innovación en el sector. 
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