VeterisJobs
Descripción
La beca se centra en la gestión y mejora continua de los contenidos digitales internos, con un enfoque específico en la intranet corporativa. El becario será responsable de analizar las páginas existentes para identificar oportunidades de optimización, garantizando que la información sea clara, accesible y esté actualizada. Esto implica una revisión constante de los materiales relacionados con herramientas y procesos operativos de los distintos canales de la empresa, asegurando su precisión y relevancia para los usuarios finales.Una parte fundamental del rol consiste en la creación de materiales de apoyo y formación, como esquemas visuales, resúmenes ejecutivos y videotutoriales instructivos. Estos recursos están diseñados para facilitar la comprensión de procedimientos complejos por parte del equipo de agentes, mejorando así la eficiencia y reduciendo errores en la operativa diaria. Paralelamente, el becario apoyará en tareas administrativas vinculadas a la gestión del personal, como el control de altas y bajas en sistemas internos y el seguimiento del cumplimiento de la formación obligatoria del equipo.
Además, el puesto ofrece la oportunidad de contribuir activamente a la transformación digital del área, colaborando en proyectos de simplificación y automatización de procesos de trabajo. Utilizando herramientas como Power Automate, Copilot o soluciones similares, el becario participará en iniciativas para optimizar flujos, reducir tareas manuales repetitivas y aumentar la productividad general del departamento de Formación.