Descripción
La posición está enfocada en brindar soporte y atención al cliente a través de múltiples canales, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad. Las responsabilidades principales incluyen la gestión de consultas, la resolución de incidencias y el manejo de trámites administrativos en sistemas corporativos, todo ello dentro de un entorno profesional y dinámico. El rol exige una comunicación efectiva tanto oral como escrita, así como la capacidad para operar con agilidad en entornos digitales, manejando diferentes plataformas y herramientas informáticas propias de la operativa diaria. El equipo de trabajo valora la profesionalidad y la empatía en la interacción con los clientes, buscando siempre reforzar la satisfacción y fidelización de los mismos mediante un servicio ágil y resolutivo. El puesto se desarrolla en un centro de trabajo presencial, con horarios establecidos que permiten una conciliación adecuada, y forma parte de una estructura corporativa que ofrece estabilidad y perspectivas de crecimiento interno a largo plazo para aquellos profesionales que demuestren un desempeño sólido y comprometido. La formación inicial está asegurada y remunerada, proporcionando al candidato todas las herramientas necesarias para integrarse de manera fluida en los procesos y protocolos establecidos por la empresa. Requisitos
Se requiere nivel de estudios secundarios (ESO, bachiller o equivalente) y es imprescindible un dominio nativo de castellano, junto con un nivel C1 de catalán e inglés. Se valora la experiencia previa en atención al cliente y en la gestión de trámites en sistemas informáticos, así como una habilidad demostrada en comunicación oral y escrita, manejo informático y agilidad con el teclado. Se ofrece
La jornada laboral es de 30 horas semanales, de lunes a viernes, con opción a horarios de mañana o tarde. El trabajo es de carácter presencial en el centro de Madrid, con un salario base anual bruto conforme a convenio para dicha jornada, complementado con un plus por idiomas. El contrato inicial tiene una duración de 3 meses, prorrogable, y existe la posibilidad posterior de acceder a una contratación indefinida tras un período de desempeño positivo. 
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