VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la administración funcional y la configuración de la plataforma PPM corporativa, siendo responsable de su correcto funcionamiento y evolución. Esto implica un trabajo continuo en la gestión y optimización de los flujos de trabajo, permisos y automatizaciones dentro de los entornos de Jira Service Management y Jira Software, asegurando que estas herramientas soporten eficazmente las operaciones del área.Adicionalmente, el rol requiere la gestión proactiva de incidencias, solicitudes y cambios relacionados con las plataformas administradas, coordinándose estrechamente con equipos técnicos internos, responsables de proyecto y proveedores externos para resolver problemas y llevar a cabo mejoras. Una parte fundamental del trabajo es la elaboración de informes detallados, métricas e indicadores clave que permitan el seguimiento preciso de la actividad y el rendimiento de los servicios, proporcionando datos valiosos para la toma de decisiones.
Por último, la persona participará activamente en iniciativas de mejora y evolución continua de las herramientas de gestión utilizadas por el Área de Sistemas, contribuyendo a su modernización. También se prestará apoyo en actividades relacionadas con la gestión de identidades y el control de accesos dentro de las herramientas de gestión corporativas, garantizando la seguridad y la integridad de los sistemas.