Descripción
La posición está centrada en la administración y mantenimiento de la infraestructura tecnológica de la organización. El profesional será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los equipos informáticos de usuario final, proporcionando soporte técnico y resolviendo incidencias para minimizar tiempos de inactividad. Esto incluye la instalación, configuración y actualización de hardware y software, así como la gestión de inventario de activos tecnológicos. La función es fundamental para mantener la productividad diaria de los usuarios y la continuidad operativa de los sistemas.Otra área clave de responsabilidad es la administración de sistemas y servidores. Esto implica gestionar servidores físicos y virtuales, realizar tareas de monitorización del rendimiento y la disponibilidad, aplicar parches de seguridad y gestionar copias de seguridad y planes de recuperación ante desastres. El rol también abarca la configuración y mantenimiento de servicios críticos que dependen de estos servidores. Se requiere un enfoque proactivo para anticipar y resolver problemas, asegurando que los sistemas cumplan con los niveles de servicio establecidos.
Finalmente, el puesto es responsable de la gestión y administración de las redes de comunicaciones de la empresa. Esto incluye la configuración, monitoreo y mantenimiento de dispositivos de red como routers, switches y firewalls. El ingeniero debe garantizar la conectividad, seguridad y rendimiento óptimo de la red, implementando medidas de seguridad adecuadas y solucionando problemas de conectividad. Se espera que el profesional colabore con otros departamentos para entender sus necesidades tecnológicas y proponer mejoras que optimicen la infraestructura existente, siempre alineándose con las políticas y estándares de TI de la organización.