Descripción
El puesto se desempeña dentro del departamento de soporte técnico de la empresa, centrándose específicamente en la asistencia relacionada con un software especializado en gestión laboral y nóminas. Las funciones principales consisten en proporcionar asistencia técnica y resolutiva a empresas y profesionales que utilizan esta plataforma. El trabajo implica una interacción constante con los usuarios finales para garantizar que puedan operar el software de manera eficiente y resolver sus tareas administrativas relacionadas con la gestión de personal. El rol requiere una comprensión sólida de los procesos de nómina y de la legislación laboral aplicable, ya que las consultas pueden abarcar desde problemas técnicos básicos hasta cuestiones más complejas sobre la configuración del software para cumplir con requisitos legales específicos. La persona en este puesto actuará como un enlace crucial entre el producto tecnológico y sus usuarios, asegurando que la experiencia con el software sea fluida y productiva. Se proporcionará formación integral desde el inicio para familiarizar al candidato con las funcionalidades específicas del programa y los protocolos internos de soporte, permitiéndole adquirir el conocimiento necesario para asistir a los clientes de manera autónoma y precisa. El objetivo final es ofrecer un servicio de alta calidad que contribuya a la satisfacción del cliente y al uso eficaz de la herramienta dentro de sus organizaciones. Requisitos
Se requiere poseer un Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en áreas como Administración, Finanzas o estudios directamente relacionados con Recursos Humanos. Es imprescindible contar con conocimientos prácticos y teóricos en la elaboración y gestión de nóminas, así como experiencia previa demostrable en puestos de atención y servicio al cliente. El dominio bilingüe del castellano y el catalán, tanto a nivel oral como escrito, es un requisito fundamental para el desempeño de las funciones. Se ofrece
La oferta incluye una retribución económica de 13,64 euros brutos por hora, lo que se traduce en aproximadamente 1300 euros brutos al mes. La jornada laboral es parcial y se desarrolla en horario de mañana, concretamente de 9:00 a 14:00 horas. El contrato ofrecido es de carácter temporal con una duración inicial de tres meses, existiendo la posibilidad de una prórroga posterior en función de las necesidades de la empresa. Las instalaciones de la compañía están bien ubicadas y son de fácil acceso mediante transporte público. 
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