Descripción
Esta posición de gestor comercial está enfocada en la atención y gestión dentro de una oficina comercial ubicada en Hospitalet de Llobregat. El rol principal implica la interacción directa con una alta afluencia de público, proporcionando un servicio integral y resolutivo en el ámbito energético y de telecomunicaciones. Las responsabilidades clave incluyen la atención al cliente de manera presencial, donde se abordan consultas, dudas y reclamaciones de forma eficiente, asegurando una experiencia positiva para los usuarios. Además, se gestionan diversos trámites administrativos y operativos, como la facturación, la gestión de bonos sociales y el seguimiento de incidencias, garantizando la correcta resolución de cada caso. La posición también requiere habilidades comerciales, ya que se enfoca en la captación de nuevos clientes y en la venta cruzada de productos energéticos, servicios de telefonía y soluciones de climatización, adaptándose a las necesidades específicas de cada usuario para ofrecer soluciones personalizadas. El gestor comercial debe realizar venta consultiva, lo que implica realizar llamadas de seguimiento, enviar propuestas comerciales por correo electrónico y mantener un contacto proactivo con la cartera de clientes para fomentar relaciones duraderas y aumentar la satisfacción. El entorno de trabajo es dinámico y exigente, ideal para personas con una orientación al servicio y una mentalidad comercial, buscando contribuir al crecimiento y la eficiencia de la oficina. La formación inicial y continua proporcionada por la empresa asegura que los empleados estén al día con los productos y procesos, fomentando un desarrollo profesional constante. Este puesto es parte de una consultora de ámbito internacional, ofreciendo estabilidad y oportunidades de crecimiento en el sector energético, con un enfoque en la excelencia operativa y la innovación en el servicio al cliente. Requisitos
Se requiere experiencia previa en atención al cliente o gestión comercial, preferiblemente en sectores como energía o telecomunicaciones. Es esencial tener habilidades de comunicación efectiva, capacidad para resolver problemas y gestionar reclamaciones de manera eficiente. Se valora la orientación al servicio, la proactividad en la venta y la capacidad para trabajar en un entorno de alta afluencia de público. Se busca una persona organizada, con habilidades para la gestión de trámites y la atención a detalles, así como la capacidad para adaptarse a horarios rotativos y trabajar en equipo. Se ofrece
El contrato inicial es a través de una ETT, con posibilidad de convertirse en indefinido tras seis meses de desempeño satisfactorio. La jornada laboral es completa, de lunes a viernes, con horarios rotativos entre las 8:30 y las 18:30 horas, totalizando 40 horas semanales. El salario base bruto anual es de 18500 euros, con un desglose horario de aproximadamente 10.27 euros por hora, lo que equivale a unos 1640 euros mensuales. Además, se ofrecen comisiones desde la primera gestión comercial, sin tope establecido, con posibilidad de duplicar el salario fijo, a partir de unos 700 euros mensuales aproximadamente. La empresa proporciona formación inicial y continua, y existe un plan de carrera real con oportunidades de crecimiento interno para aquellos que demuestren ambición y buen rendimiento. 
VeterisJobs