VeterisJobs
Descripción
El puesto tiene como función principal la atención al cliente en un entorno comercial que combina la venta presencial y en línea. Las responsabilidades diarias incluyen la gestión de pedidos, tanto para clientes que visitan la tienda física como para aquellos que realizan compras a través de internet. Esta gestión abarca desde la toma del pedido hasta su seguimiento y garantizar su correcta entrega, requiriendo una comunicación fluida y profesional con los clientes para resolver consultas y ofrecer asesoramiento sobre los productos disponibles.Además de las tareas comerciales, el rol implica una coordinación estrecha con el servicio técnico de la empresa. Esta coordinación es esencial para asegurar que los pedidos que requieran instalación, mantenimiento o soporte técnico sean programados y gestionados de manera eficiente, sirviendo como enlace entre el cliente y el departamento técnico para facilitar una experiencia integral. También se encargará de realizar trámites administrativos relacionados con áreas específicas como la movilidad eléctrica y la energía solar, lo que puede incluir la gestión de documentación, subvenciones o procesos de alta para clientes.
El horario de trabajo establecido es de lunes a viernes por la mañana, de 09:00 a 14:00 horas, ofreciendo cierta flexibilidad. Existe la posibilidad opcional de ampliar la jornada trabajando dos o tres tardes entre semana y algún sábado por la mañana, según las necesidades de la tienda. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una persona organizada, con capacidad para gestionar múltiples tareas y comunicarse de manera efectiva tanto con clientes como con otros departamentos internos.