Descripción
El profesional seleccionado desarrollará sus funciones en el departamento de atención al cliente de una empresa comercializadora de aparatos eléctricos ubicada en Sant Cugat del Vallès. Su responsabilidad principal será gestionar la relación directa con los clientes, asegurando un servicio de alta calidad y resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de compra y seguimiento de pedidos. Esto implica un contacto constante, tanto telefónico como a través de sistemas informáticos, para atender consultas, gestionar solicitudes y proporcionar información precisa y actualizada sobre el estado de los productos y envíos. La posición requiere una persona organizada y metódica, capaz de trabajar con diferentes plataformas y sistemas de gestión para mantener la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. El rol es fundamental para mantener la fluidez de las operaciones comerciales y logísticas de la empresa, actuando como el principal punto de contacto para resolver cualquier duda o problema relacionado con los pedidos de los clientes. Además, se espera que el candidato trabaje de manera coordinada con otros departamentos internos, como logística o ventas, para transmitir información crítica y asegurar que todo el proceso, desde la entrada del pedido hasta su entrega, se desarrolle sin inconvenientes. Requisitos
Se requiere una experiencia demostrable de entre 3 y 5 años en puestos similares de atención al cliente. Es fundamental tener un dominio avanzado de las herramientas ofimáticas y se valorará positivamente poseer un nivel competente de inglés. El perfil ideal debe ser empático y contar con habilidades comunicativas excepcionales, orientadas siempre a la resolución de problemas y a ofrecer un servicio excelente al cliente. Se ofrece
Esta es una posición temporal con una duración inicial de 3 meses, gestionada a través de Adecco, con posibilidad de renovación según las necesidades del proyecto. La jornada laboral es completa, con horario flexible de lunes a jueves, permitiendo entrada entre las 7:00 y las 9:00 horas y salida entre las 16:00 y las 18:00 horas. Los viernes se aplica un horario intensivo de 8:00 a 14:00 horas. La remuneración se establecerá en función de la experiencia y el valor aportado por el candidato. 
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