VeterisJobs
Descripción
En esta posición, serás la persona de referencia para acompañar y brindar soporte a los conductores, ofreciendo una atención cercana, ágil y resolutiva que genere confianza en cada interacción. Además de resolver incidencias, identificarás oportunidades de mejora que ayuden a seguir evolucionando el servicio y aportando una experiencia cada vez mejor. Cada consulta, incidencia o reclamación que gestiones contribuirá directamente a ofrecer una experiencia excelente a los conductores y a mejorar continuamente el servicio.El equipo busca a alguien que disfrute ayudando a las personas, con orientación al cliente y capacidad para generar confianza, garantizando que cada conductor se sienta acompañado y encuentre soluciones rápidas a sus necesidades. Se requiere al menos un año de experiencia en atención al cliente para gestionar consultas e incidencias con autonomía y ofrecer un servicio excelente desde el primer día.
El puesto ofrece un contrato indefinido en un proyecto estable con visión a largo plazo. Durante los tres primeros meses, trabajarás de forma presencial para facilitar tu formación e integración. A partir de ese momento, disfrutarás de 2 días de teletrabajo por semana, con horario flexible: un día fijo de 9:00 a 18:00 h, y el resto podrás elegir entrada entre las 8:00 y las 9:30 h, con salida entre las 16:30 y las 18:00 h. La retribución es competitiva, con un salario de 22.000 a 24.000 € brutos anuales más un 8% de retribución variable.