Descripción
Este puesto se centra en la gestión integral del servicio de atención al cliente para una empresa del sector alimentario. Las funciones principales incluyen la atención telefónica, tanto entrante como saliente, para procesar pedidos de la cartera de clientes existente. El profesional deberá asesorar a los clientes sobre el catálogo de productos disponibles, resolviendo sus dudas y promoviendo oportunidades de venta adicionales de manera natural y profesional. Además, el rol requiere llevar a cabo tareas administrativas de soporte para el equipo comercial, contribuyendo a la operativa diaria y ayudando en la resolución de incidencias comunes que puedan surgir en el proceso de venta y postventa. El objetivo es garantizar una experiencia del cliente satisfactoria y eficiente, manteniendo altos estándares de calidad en cada interacción. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una comunicación fluida y clara para gestionar expectativas y fomentar la fidelización de los clientes a través de un servicio excepcional. Requisitos
Se requiere un dominio fluido y nativo tanto del catalán como del castellano. Es necesaria una experiencia mínima de seis meses en funciones de atención al cliente, gestión de pedidos o soporte operativo a ventas. El perfil buscado debe estar orientado a resultados, con habilidades comunicativas y capacidad persuasiva, además de disponibilidad inmediata para incorporación. La formación mínima exigida es la Educación Secundaria Obligatoria. Se ofrece
La ubicación del puesto es en oficinas de Sant Cugat del Vallès, con buena comunicación a través de transporte público, específicamente los FGC en la estación Sant Joan. La jornada laboral es de lunes a viernes, en un horario comprendido entre las 8:30 y las 17:00 horas. La retribución ofrecida es de 11,99 euros brutos por hora, lo que equivale aproximadamente a 1.800 euros brutos mensuales. El contrato inicial es de duración determinada a través de una empresa de trabajo temporal, con posibilidad de incorporación directa a la plantilla de la compañía en función del desempeño. 
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