Descripción
El profesional seleccionado se integrará en el departamento de servicio al cliente de una corporación internacional, desempeñando un rol central en la gestión de la relación con clientes y proveedores. Sus responsabilidades principales incluirán la atención telefónica directa, donde resolverá consultas, gestionará incidencias y proporcionará soporte en tiempo real. Asimismo, se encargará de la tramitación de solicitudes de precios y referencias comerciales, asegurando la precisión y rapidez en las respuestas. Otra faceta importante del puesto es la administración de la comunicación escrita a través del correo electrónico, así como la interacción con diversas plataformas digitales de proveedores para coordinar pedidos y actualizar información. Además, deberá registrar y seguir el ciclo completo de los pedidos de los clientes, desde su recepción hasta su confirmación final. Finalmente, se espera que el empleado participe activamente en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos del departamento, contribuyendo con propuestas que optimicen la eficiencia y la calidad del servicio ofrecido. Este puesto requiere una combinación de habilidades técnicas y una fuerte orientación al cliente, trabajando dentro de un equipo dinámico y en un entorno empresarial multicultural. La posición ofrece la posibilidad de desarrollar una carrera profesional estable dentro de una estructura corporativa bien consolidada, con oportunidades de aprendizaje y crecimiento en el ámbito del servicio al cliente internacional. El entorno de trabajo fomenta la colaboración y el uso de herramientas tecnológicas avanzadas para cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente. Requisitos
Se requiere una experiencia mínima de un año en un puesto similar de atención al cliente o servicio de soporte. Es imprescindible contar con un alto nivel de dominio tanto del idioma portugués como del inglés, tanto a nivel oral como escrito. Se valorará de forma muy positiva la experiencia previa en el manejo del sistema SAP o de otros ERP similares para la gestión de pedidos y datos. La persona candidata debe mostrar disponibilidad para una incorporación inmediata al equipo. Se ofrece
La empresa ofrece un contrato de larga duración, con una vigencia mínima inicial de dos años, en un entorno corporativo estable. La jornada laboral es de 40 horas semanales, con un horario de lunes a viernes que generalmente se desarrolla entre las 8:30 y las 18:00 horas, mostrando cierta flexibilidad en su organización. Existe la posibilidad de acordar un modelo de trabajo híbrido, combinando días de teletrabajo con asistencia presencial a las oficinas según las necesidades y la conveniencia mutua. La retribución salarial bruta es de 14.99 euros por hora, lo que se traduce en un salario neto mensual aproximado de 1.950 euros, distribuido en 12 pagas anuales. 
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