VeterisJobs
Descripción
La posición tiene como responsabilidad central la gestión integral de siniestros dentro del sector energético, específicamente en el ámbito del gas. Esto implica asumir la tramitación completa de cada incidencia, desde su inicio hasta su resolución, garantizando un flujo de trabajo eficiente y una comunicación clara con todas las partes involucradas. El rol exige una atención meticulosa al detalle y una sólida comprensión de los procedimientos administrativos propios del sector de los seguros y las reparaciones técnicas.Entre las tareas principales se encuentran la apertura formal del expediente de siniestro tras recibir la notificación, seguida de una fase de verificación en la que es necesario contactar con el cliente, ya sea particular o empresa, para recabar toda la información pertinente sobre los daños ocurridos. Posteriormente, el profesional deberá coordinar la asignación del técnico o empresa reparadora más adecuada para realizar la intervención, asegurándose de que cumple con los requisitos y estándares de calidad exigidos.
Además, la gestión continua del siniestro requiere mantener una comunicación fluida y proactiva tanto con el cliente, para informarle del estado de su caso, como con los técnicos de reparación, para supervisar el avance de los trabajos y resolver cualquier incidencia administrativa que pueda surgir. Este puesto es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y la operatividad eficaz de los servicios de reparación, sirviendo como enlace clave entre la aseguradora, los proveedores de servicio y los usuarios finales.