VeterisJobs
Descripción
La persona seleccionada se encargará de gestionar, organizar y coordinar los equipos de auxiliares de atención domiciliaria. Su función principal es decidir, implantar y supervisar la forma más eficaz de atender las necesidades de las personas usuarias, garantizando así su bienestar integral y su plena satisfacción con el servicio prestado. Este rol implica un profundo conocimiento de las dinámicas de los cuidados a domicilio y una capacidad probada para liderar equipos humanos en entornos sensibles. La coordinación se centra en optimizar los recursos disponibles y asegurar que cada usuario reciba una atención personalizada y de calidad, adaptada a sus circunstancias específicas.Entre las tareas clave se encuentran la realización de visitas domiciliarias para la supervisión de casos, la comunicación constante con trabajadores, usuarios y los referentes de servicios sociales de la zona. También se llevará a cabo la realización de cuadrantes, la gestión y actualización continua de bases de datos, así como el seguimiento y resolución proactiva de las incidencias que puedan surgir en el servicio. Otra faceta importante del puesto es la gestión directa del equipo, respondiendo a consultas y peticiones, y la elaboración de informes sociales y otra documentación técnica requerida para el correcto seguimiento de los casos.
Además, el coordinador será responsable de aplicar los protocolos establecidos, organizar y realizar coordinaciones grupales con los trabajadores y auxiliares, y mantener reuniones periódicas con la dirección de la empresa para evaluar el progreso y los resultados. Se requiere una persona con una sólida capacidad de organización y planificación, habilidades excepcionales de comunicación y escucha activa, y una marcada empatía y orientación a las personas. La resolución de conflictos, la gestión del estrés, el trabajo en equipo y la capacidad para coordinar a otros profesionales son competencias fundamentales para el éxito en este puesto.